<회복 탄력성,resilience= 자기 조절능력+ 대인관계능력+ 긍정성>
0.자기조절능력(자신을 이해하는 힘)= 감정조절력+충동통제력+ 원인분석력
1.감정조절능력/긍정적 감정을 불러일으키는 습관(이이센 교수)
- 기능적 고정성의 극복/창의적 문제해결능력을 현저하게 향상하려면
긍정적 정서를 유발의 효과(=도파민 시스템 활성화) -코미디 영상, 사탕봉지
- 창의성,업무수행능력
- 타인을 긍정적으로 생각, 편견이니 고정관념은 약화
- 진취성과 도전성도 키워줌
- 브랜드 선택에 유발
2.충동 통제력 /참지 말고 즐겨라
-자율성이 행복을 가져온다/행복의 조건
- 과정에 즐기고,정상/회복탄력성이 높아진다
3.원인 분석력/일어나는 일들의 원인을 정확히 파악하라
- 내게 닥친 문제를 긍정적으로 바라보면서 그 문제를 제대로 해결할 수
있도록 원인을 정확히 진단해내는 능력을 말한다
- 스토리 텔리의 방식
* 나쁜 일이 생길때 : 낙관적인 사람/ 비 개인성,일시성, 특수성.
좋은 일이 생길 때 : 낙관적인 사람/개인성,영속성, 보편성
0 대인관계능력/대인지능 (가드너),사회적 지능 (다니엘 골만)
* 사랑하고 받는 능력,존중= 대인관계능력의 핵심즉 사랑과 존중의 균형
1.소통능력/상대의 호감을 끌어내는 대화기술
- 소통능력은 인간관계와 설득의 능력이다:상대의 배려,감정지능,사교
적 지능등 모두 포함
- 소통의 두 가지 차원: 메세지 차원과,관계형성의 차원인데 골통의 경험을
함께 나누는 것이 곧 소통이다.
- 소통 불안의 두가지요인
- 첫째:과다한 자기 제시의 동기/욕심이 클수록 증가
- 둘째:부족한 자기제시의 기대감/자신감이 적을수록 소통부족
2.공감 능력
3.자아 확장력