예당(叡堂) 마음챙김센터/한국골프레저연구원/DS평생교육원

"인터넷으로 포옹이나 입맞춤을 할 수 없다" (대니얼 골먼)

사회지능(SQ) 21세기 새로운 인간관계의 패러다임을 제시하고 있다

사회지능(SQ)은 긍정인 힘을 발휘하게 하여 인간관계를 풍요롭게 만드는 능력이다.

사회지능은 사회지각과 사회능력의 조합으로 이루어진다.

이 시대의 정치인, 교육자, 경영자,가장등 우리 모두가 사회지능 펼칠 수 있는 가치관 정립과 사회환경을

조성시켜야 한다.

21세기! 감성과 영성이 주입되는 인간관계 패러다임으로 가자

"인터넷으로 포옹이나 입맞춤을 할 수 없다"

사회지능(SQ) 21세기  새로운 인간관계의 패러다임을 제시하고 있다

사회지능(SQ)은 긍정인  힘을 발휘하게 하여  인간관계를 풍요롭게 만드는 능력이다.

사회지능은 사회지각과 사회능력의 조합으로 이루어진다.

이 시대의 정치인, 교육자, 경영자,가장등 우리 모두가 사회지능 펼칠 수 있는 가치관 정립과  사회환경을

조성시켜야  한다.

21세기! 감성과 영성이 주입되는 인간적 패러다임으로 가자

21세기 성공을 위한 인간 지능의 새로운 트렌드 '사회지능'

11년 전『감성지능』을 출간하여 전 세계 500만 독자를 사로잡았던 세계적인 심리학자 대니얼 골먼. 당시 그가 펼쳤던 감성 리더십은 국내에서도 성공하는 리더의 필수 조건으로 자리잡았다. 이렇게 전 세계에 큰 영향력을 미치는 그가 이번에는 세월의 흐름과 사회적 변화에 따라 '사회지능'을 성공하는 사람을 위한 새로운 패러다임으로 들고 나왔다.

『SQ 사회지능』은 21세기 성공하는 사람들의 새로운 인간관계 패러다임을 소개하고 있다. 학교에서 1등만 하던 모범생이 사회에서는 왜 성공하지 못하는지, 아이포드(ipod)가 사회적 단절을 심화시키고 있는지 등 사소한 일상의 단면에서부터 삶을 성공으로 이끄는 결정적 판단까지, 이 모든 질문에 대해 명쾌한 답을 제시한다.

사실 1920년 심리학자 에드워드 손다이크가 먼저 공식화한 개념이긴 하지만 대니얼 골먼은 단순한 산술적 수치가 아닌 인간에 대해 깊은 통찰을 보여주는 신경과학과 심리학의 최신 연구 사례들을 통해 SQ를 그 누구보다도 쉽게 전달한다. 이 책을 통해 IQ, EQ를 넘어선 SQ를 확실히 이해한다면 미래사회를 주도할 새 인간형으로 재탄생 할 수 있을 것이다.

☞책 속 경제상식! - 'SQ(사회지능)'이란?
상대방의 감정과 의도를 읽고 타인과 잘 어울리는 능력. 자신의 말을 쏟아내는 사람보다 상대의 말에 귀 기울이는 사람, 빈둥대는 팀원을 조용한 곳으로 데려가 문제점을 정확히 지적해주는 팀장의 사회적 성공도가 다른 사람에 비해 월등히 앞선다는 것으로 예를 들 수 있다.

인격향상에서 사회적 성공까지,무엇이 삶을 긍정으로 이끄는가? 안정의 기반을 둔 인간관계

 

아이들은 안정된 기반이 주는 안전함 속에서 자신의 느낌을 조절하는 법을 배우게된다.심리치료사는 성인에게 자신의 아품을 끝낼 기회를 제공한다. 유사한 치유효과가 낭만적 동반자 혹은 보살피고 어루만져줄 수있는 좋은 친구와의 관계에서도 생겨날 수 있다.

삶에서 치유의 효과를 주는 인간관계가 효율적으로 진행된다면, 그것은 그 자체로 치유의 힘을 갖고 있는 연결의 능력을 더욱 높혀줄 것이다.(대니얼 골만의 사회지능)

 

부모의 역할, 친구, 직장의 상하 관계등 사회의 지능(SQ)을 펼 수 있는 지혜를 갖을때 진정한 우리들의 둥지를 만들 수 있다

저자소개

저자 대니얼 골먼

평생교육의 새로운 교육트랜드와 패러다임을 갖는데 중요시 되어야 할 책이다.인본중심의 사회적 흐름이 바로 맥락을 같이한다.

"인터넷으로 포옹이나 입맞춤을 할 수 없다" 사회지능(SQ)은 긍정으적 관계의 힘을 발휘하여 인간관계를 풍요롭게 만드는 능력이다.

★사회지능(SQ)은 사회지각+ 사회능력으로 구성되는데 사회지각 3요소중 감정이입이 핵심적인 기술이

   라고  주장(택사스대학 심리학 교수,월리암 아이크스) 

  -능숙한 조언자,뛰어난 외교관,유능한 협상가,정치인,영업사원,교사,통찰력이 뛰어난 치료자

<좌절과 절망은 회피가 아닌 극복의 대상이다>

즐겁게 노는 것은 인간에게 정말 중요하다. 어린 아이는 더욱 중요하다.

신나게 놀면서 사회적 기술을 습득한다.또한 권력 다툼이 벌어질 경우 협상하는 방법,협동하고 동맹을 구성하는 방법,명예롭게 물러나는 방법 등의 실제적 사회지식도 배운다.

물론 아이들이 여유 있고 안전한 기분을 향유하는 동안에는 언제나 계속된다.

노는 것이 재미가 있는 이유는 놀이를 주도하는 신경회로가 즐거움을 일으키기 때문이다..

오하이오 주립대학의 야크 판크셉은 '감정의 신경과학'에서 인간 욕구의 신경학적 원류를 탐사하였다.

그는 연구에서 노는 동안에는 특정한 화합물이 생성되며 이는 사회적 뇌에서 빠르게 발달하는 부위에 유전정보를 운반하는 역할을 한다는 사실을 밝혀냈다"

노는 일은 편안하고 안식처가 되어 쉴수 있다고 믿을 수 있다면, 자신이 만든 상상의 세계로 빠진다는 사실이다.주위가 삶의 보금자리라고 생각한다면 감성이 활성화 되는 것이다.

놀이에는 친구가 필요하다.왜 둘이 있어야 필요한지? 이해할 수 있는 실마리는 간지럼에서 알수 있다.

자기 자신이 간지럼을 시도하면 무의미하다. 다만 반사작용을 일으켜 웃음을 터 뜨리려면 타인이 해야한다.

여기서 사회적 기술,커뮤니케이션적인 인간관계가 형성되는 것이다.

그러나 유년기에 풍요로운 삶을 누린다 해도 격변의 상황에 대비하지 법을 배우지 못한다면 .우리는 정서적으로 제대로 준비된 것이 아니다.좀 더 행복한 삶을 위한 내부 자원을 비축하는 법을 배우기 위해서는 험한 생활을 견디는 법도 배울 필요가 있다.평소에 적절한 스트레스를 극복하고 도전하며 극보해 나가는 방식의 생활 패턴에서 사회지능과 기술이 형성된다.뇌가 사회 복원력을 습득하는 방식을 생각 해 볼때 ,늘 즐겁기만 한 단색의 경험이 아니라 사회생활의 즐겁고 괴로운 면을 고루 체험할 필요가 있다.

가정에서 부모의 역할 ,직장이나 조직에서의 사회적 관계나 리더쉽,국민을 생각하고 보살펴야 할 정치지도자,그리고 레저/휴식사업에 종사하는 CEOE등 심도있게 생각햐야할 문제이다.

우리의 현실 어떠한가?

아이들의 편안함? 청년의 일자리,취업? 은퇴후에 생횔? 그리고 정치의 현실은?

우리의 일상에서 고려되어야 하워드 가드너의 다중적 지능(Multiple -intelligence)의 개념

첫째: 추상적 지능 (IQ같은 것)

둘째: 사회적 지능

세째: 실용적 지능(일을 실제로 이루게 하는 것)

네째: 감성적 지능(자의식과 내면의 경험관리)

다섯째:미학적 지능(형태와 디자인,문화,예술,음악)

여섯째:신체적 지능(스포츠,춤,제트기를 조종하는 것처럼 전신을 관리하는 능력)'

호감'을 바라는 마음과 달리 행동은 '비호감'이 되어, 사람들을 인상 쓰게 만드는 것이다. 왜 그럴까?칼 알브레히트는 <호감의 법칙>에서 머리(IQ)로 승부하는 시대는 끝났다고 말한다. 대신 사람의 마음을 끌어당기는 호감도, 즉 SQ(사회적 지능: Social Intelligence)의 시대가 왔다고 주장한다. 맞는 말일까? 호들갑스럽게 SQ의 시대가 왔다고 논하는 것은 큰 의미가 없어 보인다. IQ만큼이나 SQ 역시 중요하다는 것은, 비호감보다는 호감이 되기를 기대하는 사람들의 마음만큼이나 오래전부터 존재했기 때문이다.

때문에 <호감의 법칙>의 가치는 새로운 사실을 알려줬다기보다는 잊고 있던 것을 일깨워줬다는 것에서 시작한다. 또한 그것을 위한 구체적인 방법을 알려줬다는 것도 높이 평가할 만하다. 서점을 둘러보면 분명히 알 수 있을 텐데, 호감도에 관한 책을 만나기란 쉬운 일이 아니다. 그나마 찾아내더라도 실망하게 된다. 두루뭉술하기 때문이다. 실효성을 떠나서, '최소한 이렇게 해보라'는 방법론이 부재하다.

반면에 <호감의 법칙>은 'S.P.A.C.E'로써 구체적인 방법을 알려주고 있다. 글자들 순으로 그것을 간략히 살펴보면 먼저 'S'는 상황 파악력(Situational awareness)을 의미한다. 사람들은 간혹 '공간'을 착각한다. 직장과 안방을 착각하는 것은 물론이고 공공장소를 집안과 구분 못하는 경우가 그렇다. 언어 사용도 마찬가지다. 직장에서 자신의 일을 할 때나 사용할 법한 언어들을 친구 만날 때 사용한다면 어떨까?

그 결과는 불 보듯 뻔하다. 저자는 '상황 파악력'을 위해서 몇 가지 기술을 알려주는데 그것들은 대체적으로 남을 지켜보는 것에서 시작한다. 다른 이들을 지켜보고 그들의 문제들을 적어보라는 것이다. 남의 허물을 발견하기란 어려운 일이 아니니 어렵지 않을 것이다. 어려운 것은 그 다음이다. 적은 것들을 자신에게 적용시켜보자. 어렵다면 주위 사람에게 부탁해도 된다. 자신이 '욕'하던 행동을, 자신도 모르게 하고 있다는 걸 알 수 있을 것이다.

'P'는 존재감(Presence)을 의미한다. 적당한 존재감은 호감을 위한 필수다. 카리스마와 맥을 같이 하는 것이기도 한데 문제는 사람들이 존재감을 드러내는데 급급하다는 것이고 당사자들은 이를 모르고 있다는 것이다. 저자는 그것을 체크하는 것을 알려주는데 예를 들면 다른 사람이 '당신'을 만나고 나서 묘사할 만한 것들을 떠올리면서, 스스로 묘사해보는 것이다. 이때 사람들이 어떻게 봐주기를 바라는지도 묘사해보면 좋다. 묘사가 됐다면 이 두 개를 갖고 접점을 찾아야 한다. '현실'과 '이상'은 동일한가? 저자의 말을 따른다면, 존재감의 의미를 짚어볼 수 있는 기회를 얻을 수 있을 것이다.'

A'는 진정성(Authenticity)이다. 진정성에서 눈에 띄는 것은 '정확한 칭찬'에 관한 것이다. 책에서 문제로 예로 든 몇 개를 살펴보자. "옷이 참 예쁘네요. 저도 한때 그 스타일의 옷을 입었어요", "살이 진짜 많이 빠지셨군요. 한동안 꽤 나가셨지요?", "무슨 책을 읽고 있는 거예요? 아, 그거. 그것보다 훨씬 좋은 책이 있는데, 제목하고 저자 이름을 이메일로 보낼 게요" 등이 그것이다. 말실수한다는 말을 자주 듣는 사람이라면 경청할 만한 내용이 많다.'

C'는 명료성(Clarity)이다. 명료성의 중요성이야 두말할 나위가 없다. 언어든 행동이든 명료해야 하는데 그렇지 못한 사람이 많다. 평소에 웅얼웅얼거린다는 말이나 "무슨 말을 했는지 모르겠으니 다시 설명해달라"는 말을 자주 듣는 사람이라면 책에서 도움을 얻을 수 있을 것이다.

'E'는 공감력(Empathy)이다. 공감력은 대화를 이끌어주는 것이고 친밀한 관계의 핵심이 된다. 그러나 사람들은 자주 그 사실을 잊고 스스로 '단절'의 문을 내린다. 저자는 그것들을 고치기 위해 다른 사람과 쉽게 사귀는 사람과 그렇지 못한 사람들을 관찰해보고 그들의 행동을 리스트로 만들어보라고 충고하는 등 뻣뻣한 관계를 해소시켜주는 방법들을 두루 설명하고 있는데 여러모로 쓸모 있는 내용이 많다. 인간관계 때문에 골치를 썩는 이들이 가장 반가워할 내용이기도 하다.이어서 저자는 재밌는 권유를 하고 있다.

'호감도'를 일종의 숫자화해서 주위 사람들에게 체크해보도록 권하는 것이다. 최저 1점부터 최대 5점까지, 마치 '고객만족도'나 '교수강의평가' 등과 비슷한데 이는 누구나 한번쯤 해볼만한 방법으로 보인다. 자신이 생각하는 것과 남이 생각하는 것은 다르기에, 그 차이를 객관화해보는 것인데 이것은 S.P.A.C.E를 보기 전에 해보는 것이 좋다. 문제를 정확히 알아야 구체적으로 해결책을 구할 수 있을 테니까. 아니, 문제의 심각성을 깨닫는데 이것만큼 좋은 것도 없을 테니까 그렇다.